Modernización tecnológica Bolipuertos activa nuevo sistema de atención al cliente

La Guaira, 28/04/2026.- En un avance estratégico hacia la transformación digital Bolivariana de Puertos (Bolipuertos), ha desplegado con éxito el Sistema de Cola Virtual en la Taquilla Única del puerto de La Guaira. Esta herramienta tecnológica está diseñada para la optimización de flujos de usuarios, y la maximización de la eficiencia en los procesos administrativos portuarios.

Este desarrollo con sello de ingeniería nacional, representa un hito en la soberanía tecnológica del sector, ofrece a los usuarios diversidad de bondades que facilitan y minimizan los procesos administrativo realizados dentro de la zona portuaria, a partir de un Código QR que posee toda la información detallada entre lo que destaca; número de turno, el lapso estimado de espera y la cantidad de personas que tiene por delante, proporciona que el usuario administre su tiempo mientras llega su turno de pasar a la Taquilla.

La puesta en marcha fue supervisada por el CF Danny Salazar, Gerente General del puerto de La Guaira, junto a Carlos Mujica, Director General de la Oficina de Tecnología de la Información y la Comunicación. El fin de este avance es constatar el óptimo funcionamiento de las pantallas que generan la información, verificar la operatividad y el rendimiento de los equipos.

Con la implementación de procesos de vanguardia, Bolipuertos impulsa la transformación digital del sector garantizando procesos más ágiles, transables y transparentes, orientados a la excelencia en el servicio. Este compromiso con la autonomía tecnológica garantiza operaciones expeditas, que proyectan la capacidad operativa de Venezuela hacia los mercados globales.

Prensa Bolipuertos / Darelys Chirino

Fotografía / Silvia Santaella y Michael Blanco